Eliminar tu cuenta de RentaClara
Última actualización: 17 de febrero de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de RentaClara en cualquier momento. A continuación te explicamos cómo hacerlo y qué datos se eliminan.
⚠ Atención: La eliminación de tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos serán eliminados de forma irreversible.
Opción 1: Desde la aplicación
- Abre la aplicación RentaClara en tu dispositivo.
- Ve a la pestaña Perfil (icono de persona en la barra inferior).
- Pulsa "Ajustes".
- Desplázate hasta la sección "Cuenta" y pulsa "Eliminar cuenta".
- Introduce tu dirección de correo electrónico en el campo de confirmación.
- Pulsa "Eliminar" para confirmar.
- Tu cuenta y todos tus datos serán eliminados inmediatamente.
Opción 2: Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo electrónico.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente todos los datos asociados:
- Datos de tu perfil: nombre, correo electrónico, foto de perfil.
- Propiedades: todos los inmuebles registrados y sus fotos.
- Inquilinos: datos de todos tus inquilinos.
- Contratos: todos los contratos de alquiler.
- Documentos: todos los documentos almacenados (contratos, copias de DNI, fotografías).
- Gastos fijos: todos los gastos asociados a tus propiedades.
- Pagos: historial de pagos de alquiler.
- Historial de chat: conversaciones con el asistente ClaraAI.
¿Qué datos NO se eliminan inmediatamente?
- Registros de Firebase Analytics y Crashlytics: los datos anonimizados de uso y errores se retienen según las políticas de retención de Google Firebase (hasta 14 meses). Estos datos no contienen información personal identificable tras la eliminación de tu cuenta.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de tu cuenta, contacta con nosotros en jonathandevapps@gmail.com.
Delete your RentaClara account
Last updated: February 17, 2026
You can delete your RentaClara account at any time. Below we explain how to do it and what data is deleted.
⚠ Warning: Account deletion is permanent and cannot be undone. All your data will be irreversibly deleted.
Option 1: From the app
- Open the RentaClara app on your device.
- Go to the Profile tab (person icon in the bottom bar).
- Tap "Settings".
- Scroll down to the "Account" section and tap "Delete account".
- Enter your email address in the confirmation field.
- Tap "Delete" to confirm.
- Your account and all your data will be deleted immediately.
Option 2: Via email
If you cannot access the app, you can request account deletion by sending an email.
We will process your request within a maximum of 30 days.
What data is deleted?
When you delete your account, all associated data is permanently deleted:
- Profile data: name, email address, profile photo.
- Properties: all registered properties and their photos.
- Tenants: all tenant data.
- Contracts: all rental contracts.
- Documents: all stored documents (contracts, ID copies, photographs).
- Fixed expenses: all expenses associated with your properties.
- Payments: rental payment history.
- Chat history: conversations with the ClaraAI assistant.
What data is NOT deleted immediately?
- Firebase Analytics and Crashlytics logs: anonymized usage and crash data is retained according to Google Firebase retention policies (up to 14 months). This data does not contain personally identifiable information after your account is deleted.
Contact
If you have any questions about deleting your account, contact us at jonathandevapps@gmail.com.